Rede de clínicas de depilação tem vendas suspensas
Infrações vão de publicidade enganosa a práticas abusivas
Desde a última segunda-feira (7), está suspensa a venda de pacotes de depilação da empresa Laser Fast Depilação LTDA em todo o Distrito Federal. A medida foi determinada pelo Procon-DF, vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), e vale tanto para as lojas físicas da rede quanto para a comercialização on-line dos serviços no site oficial da marca. A decisão foi tomada após o órgão de defesa do consumidor registrar 160 reclamações contra a empresa, principalmente a partir do final de 2024.
De acordo com o Procon, as principais queixas dos consumidores são relacionadas ao fechamento de unidades da Laser Fast no DF, sem que os contratos firmados tenham sido honrados. Além disso, a empresa não estaria prestando esclarecimentos nem oferecendo alternativas aos clientes lesados. As denúncias envolvem infrações ao Código de Defesa do Consumidor, como publicidade enganosa, falta de informação adequada, falha na prestação do serviço, descumprimento da oferta e práticas abusivas.
O diretor-geral do Procon-DF, Marcelo Nascimento, afirmou que a suspensão visa evitar novos prejuízos à população, já que a empresa continua vendendo pacotes de serviços mesmo para unidades que estão inativas. “Fica claro o risco de que novos consumidores sejam enganados, ao adquirir serviços que a empresa não tem como cumprir”, explicou. No entanto, contratos já em andamento e que estejam sendo efetivamente cumpridos não serão afetados pela medida.
Outro fator que pesou na decisão do Procon foi a abertura de diversos CNPJs por franquias da Laser Fast no DF, sem relação clara com os dados divulgados no site oficial. Além disso, a venda de serviços continua ativa para unidades fechadas, como as localizadas nos shoppings Conjunto Nacional e Águas Claras. A suspensão das vendas permanecerá até que todas as reclamações sejam devidamente resolvidas. A empresa tem dez dias, a partir da notificação, para apresentar recurso, que não tem efeito suspensivo.
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